Договор № _____
 на проведение расчетов по операциям, совершенным в сети Интернет 
с использованием банковских карт

г. Москва                                                                                   «____» ________________      20    г

_________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Банк», в лице _______________________________________________________, действующего на основании _________________, с одной стороны, и _____________________________________________, именуемое в дальнейшем «Предприятие», в лице _______________________________________________________________________________, действующего на основании __________________________________________________, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1.	Термины и определения
1.1.	Авторизация – процедура получения разрешения от банка-эмитента или иного юридического лица, действующего от его имени, на проведение операции по карте.
1.2.	Банковская карта (карта) – платежная карта, предназначенная для оплаты товаров, услуг.
1.3.	Банк-эквайер – кредитная организация, являющаяся участником платежной системы и осуществляющая расчеты с предприятиями торговли (услуг) по операциям, совершенным с использованием банковских карт.
1.4.	Банк-эмитент – кредитная организация, являющаяся участником платежной системы и осуществляющая эмиссию банковских карт.
1.5.	Интернет-эквайринг – услуга Банка по организации проведения операций оплаты товаров/услуг с использованием карт в сети Интернет и осуществлению расчетов по указанным операциям с Предприятиями, заключившими Договор Интернет–эквайринга.
1.6.	Интернет-магазин – Интернет-ресурс, позволяющий Предприятию с помощью программно-аппаратных средств осуществлять реализацию товаров/услуг в сети Интернет.
1.7.	Сайт (электронная витрина) – одна из составных частей Интернет-магазина, видимая для покупателя в сети Интернет.
1.8.	«Возврат платежа» – операция, инициируемая банком-эмитентом в соответствии с правилами платежной системы и оспаривающая предъявленную банком-эквайером транзакцию. Результатом операции «возврат платежа» является списание денежных средств со счета банка-эквайера и зачисление на счет банка-эмитента.
1.9.	«Возврат покупки» - операция, оформляемая при возврате товаров (отказе от услуг), оплаченных с использованием карты, следствием которой является возврат суммы операции на карту.
1.10.	Держатель карты (держатель) – физическое лицо, уполномоченный банком-эмитентом пользователь карты.
1.11.	Код авторизации – буквенно-цифровой код, подтверждающий успешное проведение авторизации.
1.12.	Платежная система  - ассоциация банков, осуществляющая разработку, реализацию и функционирование программ, продуктов и услуг по банковским картам.
1.13.	Реверсивная транзакция – финансово-информационное сообщение, которое банк-эквайер направляет в платежную систему для отмены ранее направленной транзакции (например, в случае ошибочного предъявления транзакции). В результате обработки этого сообщения происходит списание денежных средств со счета банка-эквайера (со счета Предприятия торговли/услуг) и зачисление их на счет банка-эмитента (на карту держателя).
1.14.	Провайдер услуг – компания, заключившая с Банком договор на оказание услуг по организации электронной коммерции в соответствии с международными стандартами.
1.15.	Система проведения электронных платежей (далее – СПЭП) – специализированный аппаратно-программный комплекс, задачей которого является организация всех этапов проведения безопасных электронных платежей с использованием банковских карт в Интернет-магазинах Предприятия.
1.16.	3DSecure – технология аутентификации Держателя карты при проведении платежей через публичные сети, осуществляемая в соответствии с международными стандартами (Verified by Visa, MasterCard SecureCode). В рамках данной технологии аутентификации Держателя карты осуществляется на сервере банка-эмитента.
1.17.	Виртуальный терминал – комплекс настроек в процессинговой системе Банка, идентифицируемых номером терминала, необходимых для регистрации Интернет-магазина в процессинговой системе Банка, проведения операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет и осуществления расчетов по указанным операциям.
2.	Предмет договора
2.1.	Предприятие берет на себя обязательство при реализации товаров/услуг в сети Интернет принимать в оплату в качестве платежного средства карты, перечисленные в п.1 Приложения №1 к настоящему Договору.
2.2.	Банк в соответствии с условиями настоящего Договора перечисляет Предприятию денежные средства в размере суммы операций оплаты товаров/услуг, совершенных в Интернет-магазинах Предприятия с использованием карт, за вычетом платы за выполнение Банком расчетов в соответствии с п. 5.1 настоящего Договора.
3.	Права и обязанности Банка
3.1.	Банк обязуется:
3.1.1.	Обеспечить Предприятию доступ к СПЭП, необходимый для проведения операций по оплате товаров/услуг с использованием карт в Интернет-магазинах Предприятия. Готовность Предприятия к проведению вышеуказанных операций отражается в «Акте о готовности Интернет-магазина» (Приложение №2 к настоящему Договору).
3.1.2.	Организовать круглосуточное проведение процедуры авторизации операций по оплате товаров\услуг в сети Интернет, осуществляемых с использованием карт в Интернет-магазинах Предприятия.
3.1.3.	Перечислять на расчетный счет Предприятия суммы операций, совершенных с использованием карт в Интернет-магазинах Предприятия, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты обработки Банком расчетной информации по указанным операциям в рублях Российской Федерации, за вычетом платы за выполнение расчетов, установленной в п.5.1. настоящего Договора.
Датой обработки расчетной информации об операциях, совершенных в Интернет-магазине Предприятия, является дата рабочего дня, следующего за днем получения подтверждения от Предприятия указанных операций.
3.1.4.	Проводить операции оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет с применением технологии 3DSecure.
3.1.5. Согласовать Предприятию в течение одного дня дизайн платежной страницы Интернет-магазина, включая электронные варианты рекламных наклеек с логотипом платежных систем либо предоставить мотивированные и разумные замечания, после устранения которых Банк обязан согласовать указанные дизайн и варианты.
3.2.	Банк имеет право:
3.2.1.	Удерживать из сумм, подлежащих перечислению Предприятию по настоящему Договору, следующие суммы:
3.2.1.1.	Суммы операций «возврат покупки», «возврат платежа», «реверсивные транзакции».
3.2.1.2.	суммы операций, оспоренные Держателем карты и/или списанные со счета Банка (с уведомлением Предприятия)
3.2.1.3.	суммы платы за выполнение расчетов, предусмотренной п.5.1 настоящего Договора
3.2.1.4.	суммы ошибочно перечисленные Банком Предприятию
3.2.1.5.	суммы уплаченных Банком штрафов, наложенных платежными системами на Банк по вине Предприятия (с предварительным уведомлением Предприятия) 
3.2.1.6.	Суммы операций, по которым установлено совершение мошеннических действий со стороны персонала Предприятия (с предварительным уведомлением предприятия).
3.2.1.7.	Суммы операций, по которым Предприятие не представило в Банк (представило несвоевременно) запрошенную Банком информацию (п.3.2.10, 4.1.20)
3.2.2.	При невозможности удержать суммы, перечисленные в п. 3.2.1 настоящего Договора, из сумм, подлежащих последующему перечислению Предприятию, в течение 5 рабочих дней, выставлять платежные требования к расчетному счету Предприятия
3.2.3.	Независимо от срока действия настоящего Договора сообщать сведения об Интернет-магазинах Предприятия в Платежные системы, в том числе: торговое название Интернет-магазинов, название Предприятия, которому принадлежит Интернет-магазин, полный адрес Предприятия и его почтовый индекс, его телефон, а также имя и фамилию первого лица Предприятия, дату его рождения, номер его паспорта. В случае принятия Банком решения о расторжении договора с Предприятием/прекращения авторизаций для Интернет-магазина по причине его мошеннической деятельности сообщать: даты заключения и расторжения Договора, причину расторжения Договора.
3.2.4.	В одностороннем порядке вносить изменения в Приложение №1, №3, №4 к настоящему Договору и инструктивные материалы Банка с письменным уведомлением об этом Предприятия не менее, чем за 10 (десять) рабочих дней до вступления изменений в силу. 
3.2.5.	В одностороннем порядке с предварительным уведомлением Предприятия прекратить проведение авторизаций в следующих случаях: 
3.2.5.1. нарушение Предприятием условий настоящего Договора 
3.2.5.1.	получение Банком негативной информации об Интернет-магазине/Предприятии от платежной системы по одному из каналов получения  такой информации: сообщения по электронной почте, информация на сайтах платежных систем в специализированных разделах различных программ по противодействию мошенничеству, письмо по почте или факсу;
3.2.5.2.	получение Банком информации о совершении в Интернет-магазинах Предприятия мошеннических операций с использованием Реквизитов карт и/или участии Предприятия в мошеннической или иной незаконной деятельности;
3.2.5.3.	осуществление Предприятием видов деятельности, которые могут нанести ущерб репутации Банка
3.2.5.4.	ликвидация Предприятия, либо возбуждение в отношении Предприятия дела о несостоятельности (банкротстве);
3.2.5.5.	непредставление (представление недостоверной) информации Банку в рамках настоящего Договора;
3.2.5.6.	несоответствие требованиям электронной витрины, установленным Приложением № 3 к настоящему Договору;
3.2.5.7.	несоответствие предлагаемых Держателям карт товаров/услуг роду деятельности Предприятия;
3.2.5.8.	в случае неисполнения Предприятием п.4.1.5. настоящего Договора.
Стороны договорились, что достаточным подтверждением мошеннического характера проведенных операций является информация, поступившая от банков-эмитентов в Банк, или уведомления от платежных систем Visa International, MasterCard Europe Sprl и их представительств в Российской Федерации, полученные по одному из следующих каналов: сообщения по электронной почте, информация на сайтах платежных систем в специализированных разделах различных программ по противодействию мошенничеству, письмо по почте или факсу.
3.2.6.	Не возмещать Предприятию суммы операций, проведенных с нарушением Договора.
3.2.7.	Проводить проверку сайта Предприятия на предмет выявления мошеннических операций с картами и/или предоставления покупателям товаров/услуг, не указанных в перечне категорий товаров/услуг и/или несоответствующих роду деятельности Предприятия, в том числе с доступом к разделам Сайта с ограниченным доступом, не связанным с администрированием и сопровождением (VIP, Оптовое, Клубное обслуживание, и т.п.).
3.2.8.	Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае не выполнения Предприятием п. 4.1.12 настоящего Договора.
3.2.9.	Не возмещать Предприятию суммы операций, не подтвержденные Предприятием, в сроки указанные в п. 4.1.16 настоящего Договора
3.2.10.	В случае возникновения претензий со стороны Держателей карт и/или Банка по оплате товаров/услуг в интернет-магазине Предпряития запрашивать всю имеющуюся в распоряжении Предприятия информацию и разъяснения по совершенным операциям. Запрос направляется Банком в письменном виде в адрес уполномоченных лиц Предприятия (п.4.1.19 ) по факсу или e-mail. 
4.	Права и обязанности Предприятия
4.1.	Предприятие обязуется:
4.1.1.	Проводить операции оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в Интернет-магазине Предприятия в соответствии с Приложением №1 и №4 с даты подписания Сторонами «Акта о готовности Интернет-магазина» (Приложение №2 к настоящему Договору).
4.1.2.	Соблюдать положения настоящего Договора, в том числе и приложений к нему, а также выполнять требования, содержащиеся в инструктивных материалах, заблаговременно предоставляемых Банком по настоящему Договору.
4.1.3.	Предоставлять Держателям карт полный набор товаров/услуг по ценам, не превышающим цены Предприятия при расчетах за наличные деньги.
4.1.4.	Использовать для целей настоящего Договора только программное обеспечение, предоставленное Банком. Исключить несанкционированный доступ к программному обеспечению. Не передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, документы и информацию по операциям, инструктивные материалы, предоставленные Банком.
4.1.5.	В обязательном порядке предоставить в Банк следующую информацию:
 перечень категорий товаров/услуг, предоставляемых Интернет - магазином покупателям. В случае его изменения информировать Банк в течение 5 рабочих дней до даты такого изменения;
 доменное имя сайта Интернет-магазина. В случае его изменения информировать Банк не менее чем за 2 рабочих дня до даты изменения;
 данные, необходимые для доступа сотрудников Банка, проводящих проверку Сайта, к разделам с ограниченным доступом (при наличии таковых) и их изменениях.
4.1.6.	Хранить документы по операциям с использованием карт (реестры, расписки Держателей карт в получении товаров и пр.) не менее 18-ти месяцев с даты совершения операции.
4.1.7.	Согласовывать с Банком дизайн платежной страницы Интернет-магазина, включая электронные варианты рекламных наклеек с логотипом платежных систем, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору.
4.1.8.	Запрашивать авторизацию и проводить операции оплаты товаров/услуг в валюте Российской Федерации.
4.1.9.	Письменно информировать Банк: 
•	 - обо всех изменениях, связанных с банковскими реквизитами, о смене руководства Предприятия, и другой ранее предоставленной информации о Предприятии не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты изменений;
•	- об изменениях рода деятельности Предприятия не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты изменений
4.1.10.	Прекратить обслуживание карт с даты расторжения настоящего Договора, удалить с электронных витрин информационные материалы, извещающие об обслуживании карт.
4.1.11.	Провести совместно с Провайдером услуг мероприятия по подключению Интернет-магазина к СПЭП в течение 50 (пятидесяти) календарных дней с  даты заключения настоящего Договора.
4.1.12.	Не принимать мер противодействия Банку в проведении проверки Предприятия на предмет выявления мошеннических операций с картами и/или предоставления покупателям товаров/услуг, не указанных в перечне категорий товаров/услуг и/или несоответствующих роду деятельности Предприятия, а также оказывать содействие Банку в проведении разбирательства по факту совершения подозрительных операций.
4.1.13.	Акцептовать платежные требования, выставленные Банком в соответствии с п.3.2.2. к расчетному счету Предприятия, в течение 5 рабочих дней с даты их выставления. Если в течение 14 календарных дней с даты выставления Банком платежного требования к расчетному счету Предприятия на счет Банка не поступит сумма, указанная в платежном требовании, Предприятие уплачивает Банку неустойку в размере 1/365 ставки рефинансирования Банка России в процентах годовых на дату возникновения просроченной задолженности от суммы, подлежащей оплате, за каждый день просрочки по письменному требованию Банка.
4.1.14.	Обеспечивать безопасность своих информационных ресурсов в сети Интернет от внешних и от внутренних угроз.
4.1.15.	Обеспечить сохранность персональных данных, предоставленных Держателем карты в процессе оформления покупки на сайте Интернет-магазина
4.1.16.	Подтверждать авторизованные ранее операции по оплате товаров/услуг, совершенные с использованием карт в Интернет-магазине, не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты совершения операций на сумму фактически оказанных услуг (отпущенных товаров).
4.1.17.	Своевременно отменять ранее авторизованные операции по оплате товаров/услуг, совершенные с использованием карт в Интернет-магазине, в случае если по каким–либо причинам Предприятием не были фактически оказаны услуги (отпущены товары).
4.1.18. Иметь все предусмотренные законодательством Российской Федерации документы, необходимые для осуществления им на законных основаниях своей деятельности, касающейся предмета настоящего Договора.
4.1.19. Предоставить Банку в письменном виде перечень контактных лиц Предприятия, способ связи с ними и часы их работы для оперативного решения вопросов/инцидентов (в т.ч. о приостановлении  проведения отгрузки товара по выявленным мошенническим операциям), возникающих при взаимодействии в рамках настоящего Договора
4.1.20 Представлять в Банк информацию и копии документов по операциям в Интернет-магазине Предприятия в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Банка письменного запроса. Непредставление затребованной Банком информации в указанные выше сроки является основанием для предъявления требования Предприятию о возмещении суммы, на которую был сделан запрос, а возникающее в этом случае обязательство Предприятия, может быть погашено Банком в соответствии с п.3.2.1.  и п.3.2.2. Договора.
4.2.	Предприятие имеет право:
4.2.1.	Ссылаться на возможность обслуживания карт в собственных рекламных материалах. Предварительно письменно согласовав с Банком, выпускать рекламную продукцию с торговыми марками платежных систем, при условии, что торговая марка используется только в качестве уведомления об обслуживании карт.
5.	ОПЛАТА УСЛУГ БАНКА
5.1.	За осуществление расчетов по операциям оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron в соответствии с условиями настоящего Договора Банк взимает с Предприятия плату за выполнение расчетов в размере    % ()  процента  от суммы операции без НДС (п.3 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации) по оплате покупки (услуги), совершенной с использованием карты в сети Интернет.
За осуществление расчетов по операциям оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт  Сбербанк-Maestro, Сбербанк-VISA Electron, ПРО100 в соответствии с условиями настоящего Договора Банк взимает с Предприятия плату за выполнение расчетов в размере % () процента  от суммы операции без НДС (п.3 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации) по оплате покупки (услуги), совершенной с использованием карты в сети Интернет.
5.2.	За осуществление расчетов по операциям «возврат покупки», «возврат платежа» и реверсивным транзакциям Банк не взимает плату за выполнение расчетов. В этом случае комиссионное вознаграждение, удержанное Банком при обработке первоначальной операции,  не возвращается.
5.3.	Общая цена вознаграждения в течение срока действия Договора не будет превышать ______________ () рублей 00 копеек. При этом установление такой цены не налагает на ОАО «Центральный телеграф» обязательств по заказу услуг в объеме соответствующем данной цене.

6.	ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
6.2. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Предприятием и Держателями карт во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к предмету Договора, а также по спорам в отношении товаров/услуг, оплаченных с использованием карт в сети Интернет в рамках Договора.
6.3. Банк не несет ответственности за задержки перевода денежных средств на счет Предприятия, если задержки произошли по вине Предприятия.
6.4. Банк не несет ответственности за несвоевременное перечисления сумм операций по причине проведения расследования Банком при подозрении на проведение операции с нарушением Договора. На период проведения расследования Банком, Банк вправе прекратить проведение авторизации.
6.5. Предприятие несет полную материальную ответственность за действия своего персонала, связанные с нарушением правил, установленных Договором, Приложениями к Договору и инструктивными материалами, предоставленными Банком. 
6.6. Банк не несет ответственность за отказ банка-эмитента в проведении операции по банковской карте.
6.7. Банк не несет ответственности за возможные убытки Предприятия, связанные с приостановлением или прекращением проведения Авторизации в случаях, предусмотренных п.3.2.5.
7.	ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА 
7.1.	Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.
7.2.	При наступлении указанных в п. 7.1 обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по настоящему Договору, должна в течение трех дней известить о них в письменной форме другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору и предполагаемый срок исполнения обязательств. При невозможности исполнения обязательств в срок свыше 3-х месяцев каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор.
8.	УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
8.1.	Урегулирование споров Сторон совершается в претензионном порядке.
8.2.	Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.	СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
9.1.	Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами и действует до _______ года.
9.2.	Банк вправе досрочно расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения с проведением расчетов согласно ГК РФ.
9.3.	Предприятие  вправе досрочно расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону  за 30 (тридцать) календарных дней с проведением расчетов согласно ГК РФ.
9.4.	В случае расторжения настоящего Договора Стороны в двухмесячный срок с даты расторжения полностью производят все взаиморасчеты и платежи. 
9.5.	В течение 18 месяцев с даты расторжения настоящего Договора Предприятие в соответствии с п. 4.1.13 настоящего Договора выплачивает Банку суммы операций, совершенных с использованием карт в Интернет-магазинах Предприятия, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты направления Банком письменного требования об оплате.
10.	ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1.	Стороны соглашаются, что источниками правового регулирования отношений Сторон в рамках настоящего Договора являются настоящий Договор, действующее законодательство Российской Федерации, правила, стандарты и рекомендации платежных систем при условии их не противоречия действующему российскому законодательству.
Любые условия и положения настоящего Договора, которые противоречат положениям Правил платежных систем (как известных в момент заключения договора, так и разработанных в будущем), должны быть приведены в соответствие с Правилами.
10.2.	Информация, полученная Предприятием в рамках исполнения настоящего Договора, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или настоящим Договором.
10.3.	Стороны обязуются не разглашать полученные в ходе исполнения Договора сведения, включая:
- технологию проведения операций с использованием карт;
- информацию об управлении, финансовой и иной деятельности Сторон;
- иную информацию, разглашение которой может привести к возникновению убытков или негативно повлиять на деловую репутацию сторон.
Предоставление указанной информации допускается только при согласии обеих Сторон за исключением требований законодательства РФ.
Данное положение не отменяет п. 3.2.3. настоящего Договора.
10.4.	Банк не несет ответственности за сохранность персональных данных, предоставленных Держателем карты в процессе оформления покупки на сайте Интернет-магазина.
10.5.	Все изменения и дополнения к настоящему Договору, кроме изменений Приложения №1 и Приложения №3, действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон, в том числе путем обмена письмами.
10.6.	Все имевшие место до подписания настоящего Договора соглашения, переговоры и переписка между Сторонами по вопросам, изложенным в настоящем Договоре, теряют силу с даты подписания настоящего Договора.
10.7.	Настоящий Договор составлен в ________ экземплярах, _________ экземпляр(а) для Банка, один экземпляр для Предприятия.
10.8.	Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
10.9.	Предприятие заверяет, что реализация товаров и услуг в Интернет-магазинах Предприятия осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
10.10.	Ни одна из Сторон не вправе передавать свои обязанности и/или права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласования с другой Стороной, за исключением случая реорганизации одной из сторон.
10.11.	В случае реорганизации одной из Сторон, обязательства по настоящему Договору в полном объеме переходят к правопреемнику. В случае ликвидации одной из Сторон имущественные требования одной из Сторон удовлетворяются за счет имущества ликвидируемой Стороны в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
10.12.	Инструктивные материалы, касающиеся предмета настоящего Договора, включая дополнения и изменения Приложений №1, №3 становятся обязательными к исполнению со следующего рабочего дня за днем получения их Предприятием, если не указаны иные сроки их ввода в действие.
10.13.	Стороны обязаны сообщать друг другу в письменной форме информацию об изменении своих банковских реквизитов, адреса, номеров телефонов в двухдневный срок от даты указанных изменений.
10.14.	К настоящему Договору прилагаются:
1) Приложение №1 Порядок проведения операций с использованием карт в Интернет-магазинах.
Приложение №2. – Акт о готовности Интернет–магазина.
Приложение №3 – Требования Банка к электронным витринам.
Приложение №4 – Описание взаимодействия Интернет-магазина и СПЭП
2) Инструктивные материалы:
«Руководство по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».

Адреса и реквизиты сторон
Банк:		
Почтовый адрес:		
БИК:		
Корр. Счет		
ИНН:		
Телефон:		
Телефакс:		
		
Предприятие:		
Почтовый адрес:		
Расчетный счет		
БИК		
Корр. Счет:		
ИНН		
Телефон:		
Телефакс:		

Банк:	

Предприятие:	
_______________________________
_____________________________
_________________ /____________/
М.П.	_____________________________________________
_________________________________ /_____________________/ 
М.П.	
		
9.1.	
Приложение № 1
к Договору №_______ от «___» _______________ 20__г.
на проведение расчетов по операциям, совершенным в сети Интернет
с использованием банковских карт

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ
1.	Перечень карт, которые торгово-сервисная точка принимает в оплату товаров (услуг):
MasterCard		
MasterCard Electronic		
Visa		
Visa Electron		
2.	Контактные телефоны

ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПРОВАЙДЕРА УСЛУГ	
Консультативная помощь по вопросам интеграции платежной страницы Интернет-магазина в СПЭП и проведения тестирования.	
Время работы
(московское время)	Пн – Пт  10 00   19 00
	Тел.		
		E-mail		
Поддержка по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения СПЭП 	
Провайдер услуг	
Время работы
	Круглосуточно	Тел.		
		E-mail		

ТЕЛЕФОНЫ БАНКА (решение организационных, финансовых и иных вопросов).	
Время работы	
		
3.	Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.
3.1.	Держатель карты обращается на сайт Интернет-магазина и формирует заказ на оплату товара/услуг, подтверждает условия оформления заказа (наименование товаров, способ доставки, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.
3.3.	Интернет-магазин (Предприятие) обрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию заказа Держателя карты. Интернет-магазин (Предприятие) обязан отправлять запрос с доменного имени сайта, зарегистрированного в Банке. В запросе Интернет-магазина (Предприятия) передается набор данных о заказе – описание заказа, сумма, обратный адрес сайта Интернет-магазина и др. параметры. В случае успешной регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа в Интернет-магазин.
3.4.	Интернет-магазин (Предприятие) осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты  вводит информацию о параметрах своей карты:
•	номер карты;
•	дату окончания срока действия карты;
•	имя и фамилию, как указано на карте;
•	значения CVC2 или CVV2.
После ввода всех необходимых данных Держатель карты нажимает кнопку «оплатить».
Провайдер услуг осуществляет переадресацию Держателя карты на сайт банка-эмитента, где Держатель карты подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля (цифровая/буквенно-цифровая последовательность) или выполнением последовательных действий, установленных банком–эмитентом, однозначно идентифицирующих клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля/последовательности действий осуществляется банком-эмитентом.
3.5.	После проведения всех необходимых проверок Провайдер услуг передает запрос на авторизацию операции в Банк.
3.6.	Банк проверяет право Интернет-магазина (Предприятия) провести операцию в соответствии с регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими международными платежными системами порядке.
3.7.	При получении результата авторизации (положительный/отрицательный) Банк отправляет уведомление с информацией о результате авторизации в СПЭП. СПЭП в режиме реального времени возвращает Держателя карты в Интернет-магазин (Предприятие) с параметром заказа. Интернет-магазин запрашивает СПЭП о результате проведения платежа и отображает результат Держателю карты
3.8.	По результатам оказания услуги (отпуска товаров) Предприятие формирует в автоматическом режиме запрос в СПЭП на подтверждение ранее авторизованной операции оплаты товаров с указанием фактической суммы операции или на отмену авторизации в случае, если товар/услуга не были предоставлены Держателю. 
3.9.	В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и направляет запрос в СПЭП на возврат средств. Банк осуществляет возврат средств на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.

Банк:  
		Предприятие:

Подпись		Подпись	

Дата  «__»__________   20__г.				Дата  «__»__________   20__г.

		М.П.									М.П.

Приложение № 2
к Договору №_______ от «___» _______________ 20__г.
на проведение расчетов по операциям, совершенным в сети Интернет
 с использованием банковских карт

Акт о готовности Интернет-магазина

Мы, нижеподписавшиеся, _______________________________________ именуемый в дальнейшем “Банк”, в лице __________________________________________________________________, действующего на основании _____________________, с одной стороны, и  ____________________________, именуемое в дальнейшем «Предприятие», в лице ____________________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», настоящим подтверждаем следующее:

1. Банк подключил Интернет-магазин к СПЭП, предназначенной для проведения безопасных электронных платежей с использованием банковских карт.
2. Предприятие успешно провело интеграционные тесты.
3. Дата начала промышленной эксплуатации «__»__________   20__г.
4. Номер виртуального терминала __________

Банк:  
		Предприятие:

Подпись		Подпись	

Дата «__»__________   20__г.				Дата «__»__________   20__г.

		М.П.									М.П.

Приложение № 3
к Договору №_______ от «___» _______________ 20__г.
на проведение расчетов по операциям, совершенным в сети Интернет
 с использованием банковских карт

1.	ТРЕБОВАНИЯ БАНКА К ЭЛЕКТРОННЫМ ВИТРИНАМ 

1.1.	Все внутренние ссылки Cайта Интернет-магазина должны быть рабочими и адекватно обрабатываемыми.
1.2.	Интернет-магазин не должен предоставлять услуги «развлечений для взрослых» («Adult Entertainment»), «игры на деньги», а также другие виды услуг и товаров, запрещенные правилами международных систем и законодательством Российской Федерации.
1.3.	На электронной витрине не должно быть ссылок или баннеров подозрительных сайтов (например, сайтов для взрослых и т.п.), а также ссылок баннерных сетей, в которых могут всплыть баннеры подозрительного содержания.
1.4.	Сайт Интернет-магазина не должен располагаться на бесплатных серверах, предоставляющихся для бесплатного хостинга (например, narod.ru).
1.5.	Наличие на электронной витрине актуальной справочной информации об Интернет-магазине или о Предприятии. Обязательным условием является наличие на электронной витрине страны, адреса места нахождения, адреса для корреспонденции (адрес не может быть до востребования), а также контактных телефонов, по которым покупатель может связаться со службой поддержки Интернет-магазина.
1.6.	Перечень товаров/услуг, предоставляемый на электронной витрине Интернет-магазина, должен соответствовать роду деятельности Предприятия, сообщенному в Банк.
1.7.	Полнота описания потребительских характеристик продаваемых товаров (работ, услуг). (Проверяется для того, чтобы недостаток описания товара, работы, услуги не мог стать причиной для возврата платежа). В том числе, в обязательном порядке на сайте должны быть указаны цены на товары, работы, услуги в рублях Российской Федерации.
1.8.	Реквизиты карты не должны приниматься на электронной витрине Интернет-магазина. Для оплаты товаров/услуг с использованием карты покупатель должен обязательно переадресовываться на сайт Провайдера услуг.
1.9.	Наличие на электронной витрине описания процедур заказа товаров (работ, услуг) и их оплаты с использованием карт. Также обязательным условием является наличие на электронной витрине формы оплаты товара/услуг с использованием карт и переадресация покупателя на сайт Провайдера услуг.
1.10.	Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара/получении услуги, такой как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара/получении услуги после оплаты с использованием карты.
1.11.	Наличие на электронной витрине Интернет-магазина описания процедур возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров, обмена товаров и т.п. при отказе от товара/услуги. В случае, если такие процедуры не предусмотрены, то Интернет-магазин обязан информировать об этом на своей электронной витрине.
1.12.	Наличие на электронной витрине Интернет-магазин информации о защите данных банковской карты, указываемых Держателем карты.
1.13.	Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации о действиях Держателя карты в сбойной ситуации
1.14.	Предприятие обязано предусмотреть осуществление контроля получения заказов покупателями.
1.15.	Предприятие обязано получать явное согласие держателя карты с условиями оплаты, доставки и процедуры возврата товара перед оформлением заказа
1.16.	Предприятие обязано предусмотреть методы ограничения и контроля рисков мошеннических операций. Обязательным условием является применение при этом возможностей Провайдера услуг по борьбе с мошенничеством.
1.17.	Все страницы, которые связаны с работой электронной витрины или требованиями Банка, должны находиться под единым доменным именем.
1.18.	Наличие предупреждения о том, что посещение сайта, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится Держатель карты.
1.19.	Наличие предупреждения о том, что Держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении данного сайта и попытке приобрести товары/услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится.
1.20.	Наличие на электронной витрине описания экспортных ограничений по доставке товаров/услуг, если таковые существуют.
1.21.	Наличие предупреждения о том, что таможенная очистка товара в стране покупателя является ответственностью покупателя.

2.	 РЕКОМЕДАЦИИ БАНКА ДЛЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ВИТРИН 
2.1.	Не рекомендуется предоставлять услуги знакомств через сеть Интернет (брачные агентства). Каждая такая заявка рассматривается особым образом, а решение по ней может быть вынесено на основании требований, не представленных в данном документе. 
2.2.	Рекомендуется полное соответствие юридического лица, на которое зарегистрировано доменное имя Интернет-магазина и юридического лица, указанного в заявке. Юридическое лицо, на которое зарегистрировано доменное имя, устанавливается с помощью соответствующих баз данных в сети Интернет (БД РосНИИРоса (http://www.ripn.net:8080/nic/), http://www.ripe.net/, http://www.whois.net/).
2.3.	Рекомендуется, чтобы домен электронной витрины Интернет-магазина был доменом второго уровня.

Банк:  
		Предприятие:

Подпись		Подпись	

Дата  «__»__________   20__г.					Дата  «__»__________   20__г.

		М.П.